处理课堂顶嘴小妙招

常州市武进区城东小学    王红娟

最近读完《非暴力沟通》，突然意识到，以前面对顶嘴的学生，我也曾用过“硬碰硬”的方式，结果两败俱伤。现在分享几个真实有效的应对方法，希望能帮到同样困扰的你。

1.先“冷”下来，别急着接招

学生顶嘴时，最怕老师情绪上头。我现在的做法是：暂停3秒，深吸一口气，接着若无其事地继续上课。比如上周，讲到一半时小明突然喊：“这题太简单了，能不能讲点有用的？”全班瞬间安静。我冲他笑笑：“看来小明已经会了，那其他同学呢？举个手我看看。接着根据举手情况调整进度。

→小技巧：把视线转向其他学生提问，既能转移矛盾，又能让顶嘴的学生感到被“忽视”，反而冷静下来

2.课后“私聊”，但别翻旧账

顶嘴的学生，其实更在意“当众被驳面子”。我会在课后单独找他，开口第一句永远是：“刚才课上，你是不是想告诉我什么？”而不是“你为什么顶撞老师？”上周和小明聊完才知道，他最近数学成绩下滑，故意在英语课上找存在感。后来我和他约定：“下次有话想说，可以下课后敲三下桌子提醒我。"

→关键点：用“描述事实+表达感受”代替指责。比如：“你说题太简单时，我看到有同学低下了头，我担心他们会因此不敢提问。

3.把“规则”变成学生的选择

以前我总说“课堂不许顶嘴”，现在改成和学生共同制定规则：“如果有人打断课堂，你们希望老师立刻停下处理，还是先标记问题课后解决？”投票结果显示，92%学生选后者。现在遇到类似情况我会指指墙上的规则海报，继续讲课。神奇的是，顶嘴次数反而减少了--毕竟规则是他们自己定的。

4.偶尔“示弱”，反而赢得尊重

有次我被学生顶得眼眶发红，脱口而出：“老师刚才真的有点难过。”没想到下课就有学生来道歉，还偷偷塞了纸条：“老师，我们不是故意气你的。“后来我常把这句话挂在嘴边：“你这么说让我很为难”“我需要你们帮我维护课堂”。学生会发现，原来老师也会受伤，也需要支持。教育不是驯服，而是对话。那些顶嘴的孩子，或许正在用笨拙的方式呼唤关注。就像《非暴力沟通》里写的：“每一句带刺的话背后，都有未被满足的需求。”

下次再遇到这种情况，不妨先对自己说：“他在向我求助呢。”